Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp năng động và chuyên nghiệp để gia nhập đội ngũ của chúng tôi. Ứng viên sẽ chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các khách hàng doanh nghiệp, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy doanh thu.

Nhiệm vụ chính:

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng doanh nghiệp.
• Lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, cung cấp giải pháp phù hợp.
• Tư vấn sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng, hỗ trợ trong quá trình ra quyết định.
• Theo dõi và đánh giá sự hài lòng của khách hàng, xử lý các phản hồi và khiếu nại.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất đến tay khách hàng.
• Tham gia các cuộc họp, hội thảo và sự kiện để tăng cường mối quan hệ với khách hàng.

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quan hệ khách hàng, ưu tiên trong môi trường doanh nghiệp.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và thương lượng.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
• Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng và phần mềm quản lý khách hàng (CRM).
• Có tinh thần cầu tiến và khả năng giải quyết vấn đề tốt.

Quyền lợi:

• Mức lương cạnh tranh và thưởng theo hiệu quả công việc.
• Chế độ bảo hiểm đầy đủ và các phúc lợi khác theo quy định.
• Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
• Các hoạt động team building và nghỉ mát hàng năm.

Cách thức ứng tuyển:

Nếu bạn là người đam mê công việc chăm sóc khách hàng và muốn trở thành một phần của đội ngũ chúng tôi, vui lòng gửi CV và Thư xin việc đến địa chỉ email: career@shinecgialai.vn trước ngày [hạn nộp hồ sơ].

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!